泡泡玛特无故踢出社群并永久拉黑
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关于泡泡玛特无证据无故踢出微信社群并永久拉黑的投诉 本人：罗钧译。系泡泡玛特长期用户，会员账号绑定手机号为【188****1204】，微信号：yesman002 。日常活跃于泡泡玛特官方创建的多个社群（长沙泡泡玛特悦方店,荟聚店），且始终严格约束自身在群内的行为，从未发布过任何与官方任务无关的内容。 但在2025年6月28日下午16:30左右，我在无任何提前通知、无违规预警的情况下，被系统批量踢出所有曾加入的泡泡玛特社群。退出群聊后尝试重新申请入群时，系统直接弹出“企业已拒绝你进入该群聊”的提示，经多次尝试确认，该提示并非临时限制，而是疑似被平台永久拉黑，彻底剥夺了我进入泡泡玛特任何官方社群的权限。 事发后，我第一时间联系泡泡玛特客服咨询原因，客服仅以“建议你遵守群内规则，群内都会有提醒的呢”这一模糊话术搪塞，未给出任何具体解释——既没有说明我哪一条发言违反了群规，也没有指出我违反了群规中的哪一项条款，更无法提供任何能证明我“违规”的证据。这种“无原因、无证据、无通知”的“三无”处理方式，让我无法接受，具体质疑如下： 1. 我的行为完全合规，无任何违规依据：我日常在群内仅发布泡泡玛特小程序官方签到任务，无广告、无私聊骚扰、无不当言论，何来“违反群规”？仅在说了一句“群里有两百多条消息”就被踢出群？ 2. 平台规则执行存在明显双重标准：我在群内期间，多次观察到有其他用户在群内公然进行私下交易，甚至发布带有个人联系方式、收货地址等隐私信息的倒卖图片，此类行为明显违反社群管理中“禁止私下交易、保护用户信息安全”但这些用户长期活跃于群内，从未被处理；而我无缘由，却被直接永久拉黑，平台的规则执行为何如此不公平？ 3.处理流程严重不合规：根据正常的社群管理逻辑，即使用户存在轻微违规，也应先进行提醒、警告，而非直接踢群并永久拉黑；且无论何种违规，都应向用户提供明确的违规证明。 基于以上事实，我在此提出明确诉求： 1. 要求提供违规证据：请立即向我出具能证明我“违反群规”的具体证据，如无法提供应恢复我的入群权限。 2.解释永久拉黑依据：请明确说明“永久拉黑我入群权限”的操作依据，是系统误判还是人工误操作？为何其他明显违规用户未被处理，仅针对我？ 3.恢复账号社群权限：若确认此次处理为无依据的误判，请立即恢复我进入所有泡泡玛特官方社群的权限。
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