泡泡玛特退货不退款且处理不及时

网友保保_nyOec5YT 2025-09-14

已完结

9.10号在泡泡玛特盒机买了个玩偶不想要了 7.51买的 8.22退的第二天早上10.多还给揽收发货问了客服才给拦截拦截完货到他们那里了一直不处理问了客服就一直抱歉帮忙催下没有任何解决方案现在货在他们那里钱也不给退没人审核

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 14:52:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 11:28:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-14 11:13:36

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

89元

投诉编号：

99546083

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