预售专辑没有具体发货时间,发货后没有提醒客户导致没有跟踪收货致使专辑遗失。申请补发。

网友保保_nXjOZEWt

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预售专辑没有具体发货时间,发货后没有短信提醒客户。快递员未与客户沟通私自点家人签收,实际没有收到快递。

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