安能物流虚假签收且拒绝处理拒收退款问题
网友保保_d85bde9f
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我于2025年9月4日在抖音电商平台(店铺名)购买一台空调,发的是安能物流单号:74****943416出现虚假签收,货未到欺*消费者签字问题,侵害了拒收退款权益,现在商家不退款,物流不处理我拒收得到事,我的诉求是拒收退回。
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