得物平台拒绝七天无理由退款并污蔑买家
网友保保_107f98d9
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我在得物平台购买商品在九月六号收到货后，感觉不划算，不合适想要退款，商家提供七天无理由服务，于是在八号寄出商品进行退款，过两天商家告知说产品有污渍，我在寄出时拍了照片确实没有油污，我本人在香港读书，平时不在家做饭哪里来的油污。得物该平台对我进行诬告，并且拒绝提供七天无理由服务，我认为其行为损害了我消费者的合法权益，并且三天得物客服一直在踢皮球不想处理该事情，我作为一个消费者很愤怒。七天无理由不应该出现那么多条条框框，并且我寄出时是完好无损的，跟本人无关系。验收时快递员也没有说有污渍，有的话快递员肯定会说但是没有说，而且我确定不是我搞的。他说分不清是谁的问题拒绝退款，但是我是从得物平台寄出的，用的也是得物给的取件码进行的退货，他们不去处理，让我一个买家去处理。并且这件事情和本人无关。我寄出时完好的。我本人表示受到了委屈。得物客服的这一污蔑行为对本人的名誉造成了影响，我要求得物对本人进行道歉，对该商品进行退款。
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