得物平台拒绝退货退款投诉

网友保保_wWfWgADY 2025-09-13

处理中

我于9月6日在得物平台买了一双阿迪达斯足球鞋，收到鞋子发现脚背有做工质量问题，已发照片给得物客服申请退货退款，现得物平台拒绝退货退款。本人现在投诉得物平台

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 19:31:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 19:31:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 19:14:53

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理商品丢失/损坏质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

577.14元

投诉编号：

99543572

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