苹果手机购买后出现喇叭故障

网友保保_51zxMB43

处理中

于2025年6月13日 在贵州省-六盘水市-盘州市-亦资街道胜境大道鑫源商贸城1号楼108室apple授权专营店购买了两台手机,一台16pro和一台16pro max, 使用的第二天就发现16pro的喇叭声音有故障, 声音沙哑而且会忽大忽小, 去店里反馈,店员拿电脑检测说硬件没问题,让先用着看,然后后面多次跟店员反应还是存在类似故障,不进行处理就一直拖我时间, 后面又喊把手机进行返厂检测, 后面检测完又说手机就算有问题也只能修不能换新了

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