微店平台未提供有效商户信息要求先行赔付

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我于2025年9月8日在微店平台(运营主体:北京口袋时尚科技有限公司)上的店铺(商户名:时代峰峻周边产品店)购买了代拍服务,订单号:834199****45168,并通过微信支付付款77.42元。付款后,该商户要求提确,先店铺被封,已跑路失联,未提供任何服务。我已在微店平台内发起退款申请,但平台方处理未果。 根据《电子商务法》第三十八条和《消费者权益保护法》第四十四条规定,网络交易平台提供者不能提供销售者真实信息和有效联系方式的,消费者可以向平台要求赔偿。现要求微店平台承担先行赔付责任,退还全部款项77.42

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