洲际酒店预订无法退款引发争议

网友保保_W5u39a1W 2025-09-14

已完结

我于九月十四日下单的深圳国际会展中心洲际酒店十月一到十月三日的订单但目前距离我的行程还有半个多月我临时有通知去不了了酒店告诉我无法退款告诉我必须是不可抗力的原因才给退这是什么霸王条款吗

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 16:39:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 16:09:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 15:49:49

投诉信息

洲际酒店集团

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2240元

投诉编号：

99547781

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