天猫超市虚假发货且服务态度差

网友保保_e60a8a80 2025-09-14

处理中

订单号: 47****79189****1637 2025.09.13下单，预计是2025.09.14送达。订单显示2025.09.14 11:57送货上门，由家人签收。当时本人以及家人都在家里，没有收到任何电话或者短信通知，也没有敲门提醒，看到签收提示后，开门也没看到任何货品。虚假发货，投诉商家，服务态度差。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 18:08:42

审核结果

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用户补充投诉

2025-09-14 17:48:48

补充内容

金额是184.76元。刚才写错了

用户发起投诉

2025-09-14 17:47:59

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投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

187.46元

投诉编号：

99548478

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