投诉自如合同纠纷
网友保保_1K75kbsB
处理中
我于2025年9.11日在自如平台闪定页面预定房源，一小时免费退，在一小时页面提示免费时申请退款，38订38退，但自如进行了扣款。后续沟通自如以超过秒为缘由不退款，并且自如在扣款是先进行扣款后进行的订单关闭，且内部发出的取消预定时间不一致。严重侵犯了我的知情权和公平交易权。要求自如无责退款，并补偿损失。
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