自如租赁房屋墙体霉斑严重,要求无责退租赔偿

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本人(姓名:王辰思,电话:139****0856)于 2025年6月13日 与深圳自如生活信息科技有限公司签订《房屋租赁合同》(合同编号:SZZYCW82****53188A-01),租赁位于 深圳市南山区万科云城(一期)第4栋33层3302, 03卧 的房屋,租期至2026年7月14日。 在租住期间,该房屋出现 严重质量问题:卧室墙体存在大面积霉斑,导致室内空气质量恶劣。本人于 2025年6月 通过自如APP首次报修,自如方面派师傅进行了表面处理。然而,问题并未根治,房屋内空气依旧极其糟糕,严重怀疑是有一面墙体内严重发霉,敲击后发现该面墙壁是空心墙体且颜色与其他墙体不一致,严重怀疑为自如在刻意隐瞒发霉墙体本身。 2025年8月至今,本人持续出现 眼睛痒、连续打喷嚏、鼻塞等症状,居住期间去深圳市南山区人民医院诊断后确诊为过敏性鼻炎,且症状在离开该房屋后明显减轻,返回后加剧,严重影响了本人的身体健康和正常生活。 本人多次通过自如APP与数位管家沟通,明确提出因房屋空气质量问题严重影响居住安全,要求依据合同条款办理 无责退租。 但自如方面始终以各种理由推诿、拖延,拒绝“无责退租”的合理要求。其目前无法提供任何明确的解决方案解决本人因该房源质量问题导致的健康损害,且需要本人投入更多时间精力,实质上是推卸责任的做法。

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投诉人您好,关于自如的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视,建议您 一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml,点击政民互动-网上投诉-经纪机构,填写投诉内容(投诉内容一定要写详细,要写清楚跟您对接的管家,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。 三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只要投诉被受理,效果很好,但时间需要一个半月左右)也可以将自己在住建局的投诉截图保存,发给自如的工作人员,告知对方。(已经到以上部门提交投诉维权,投诉内容务必详细,且一定要将自如管家的个人信息详细提供,方便总部调查您的合约事宜,有利于问题解决)。
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