投诉途虎商城保养卷使用限制不合理

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购买轮胎赠送保养卷限制问题 订单编号TH96****376和TH96****425在25年6月21日在途虎线上商城购买了四只珠穆朗玛轮胎,当时轮胎买完了7.15号晒单送一次原价600多的打完折价值359的保养, 有美孚黑金,美孚一号尊尚版,还有壳牌极速闪电,0-20 0-30 0-40可选黏度。但是我收到卷以后,就是只能买美孚黑金0-40的机油,柠与,我联系客服说这个机油粘度不适合我这日韩系车型。然后联系投诉,客服给我换成359保养通用卷,我用359通用卷购买这个相同机油我需要花200多付费。还没有天天给的保养7折扣卷合适,这不是欺*消费者吗

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