猿辅导诱导购买且拒绝全额退款

网友保保_bajBeW46 2025-09-15

处理中

猿辅导平台，购买了一个29的体验课，那个课程上完后，老师不停的打电话叫购买4544元课程，昨晚购买的，今天就不给全额退款，购买之前说买，一个星期效果不好，可以无条件退款，全额退款，现在不可以了

投诉进度

企业跟进

2025-09-15 17:29:23

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-15 13:49:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 13:49:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-15 13:42:03

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合约道歉

涉诉金额：

4544元

投诉编号：

99552614

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