购票未告知限制条款且拒绝退款
网友保保_qn0nYdYw
处理中
投诉对象：成都太合乐动科技有限公司 投诉问题：霸王条款、信息披露不全、客服误导 投诉要求：全额退款 事情经过： 我于2025年09月14日在大麦平台购买田一名演唱会门票（订单号：2932****2968，票价299元）。购票后从歌手助理处得知“未成年不能独自入场”的关键限制，而大麦平台购票时未明确告知该条款；咨询客服时，对方先称“可以进”后又改口“不能完全保证”，答复自相矛盾。同时演唱会时间与我行程冲突，客观无法观演。但大麦以“不退票”霸王条款拒绝处理，严重侵犯我的知情权与公平交易权，诉求主办方与大麦处联系给我全额退款
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