被诱导办理合约机捆绑收费

网友保保_BX4YVO79 2025-09-15

已完结

我父亲于2023年9月被移动客服说领免费手机，被捆绑收费合约36个月。每月150元，手机实际是中兴手机，总价格才几百元，到今天为止，那款手机才值100多元，合约不能取消，取消要强制收违约金。希望能解除，不要坑害老百姓。我们农村人不懂这个道路。一个大公司不要穷到坑这点钱，大家好去好退。

投诉进度

用户评价

2025-09-18 11:35:19

用户申请完结

2025-09-18 11:34:55

解决方式

已解决

解决方案

退费,费用减免,终止合同

企业跟进

2025-09-16 09:13:09

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 18:28:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 18:28:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-15 16:46:10

投诉信息

投诉问题：

合约机纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约终止合同

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99554152

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