购买商品破损且换货遭拒

网友保保_ZcOsmJfT 2025-09-15

处理中

在9月我在微信小程序抽盒机买了sp不眠剧场。昨天收到货盒子破的，身子歪的，脸上有脱漆。我马上申请换货，这一次是同意了。我想起来我忘写备注了撤回重新发起申请给我拒绝。159的东西质量那么差，盒子坏的也不能换。我拿来送人的这叫我怎么送

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 19:17:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 18:39:18

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

霸王条款商品破损

投诉诉求：

改善服务退货退款

涉诉金额：

159元

投诉编号：

99554989

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