随身WIFI流量虚标且设备断网问题
网友保保_jaxmoTmH
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我于2024年1月6日，在快手小店电商平台新讯易发星原的小店购买随身WIFI，并且在收到货之后购买了三年流量套餐，2025年7月，8月，9月出现流量虚标，无法使用，信号不稳等问题，我已经买了三年的套餐，但是2025年7月8月9月和现在，出现了流量虚标和设备无法使用的情况，每个月限制我只让我使用300个G流量，然后找客服进行售后，客服就会找借口说设备维护升级了，等下个月才能用。一共让我等了三次。两次在月中，一次在月末。现在设备已经无法使用，被商家断网，诉求就是处罚商家，请商家做出合理解释，不要找借口糊弄顾客，退货退款，退还我已经充值流量费用，还有卡内余额。
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