美团旅行一日游退改问题投诉

网友保保_RVSYLxji 2025-09-15

处理中

我于2025.9.13购买了达尔宗湖一日游，次日早上司机未接到我们就先行出发，并告知我们申请退款，结果商家拒绝退款，现在我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 20:20:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 20:20:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 19:02:31

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

356元

投诉编号：

99555131

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