百度地图酒店订单退订扣费问题

网友保保_90ce1bd5

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我于2025年9月5日在百度地图上下单9.20-21日的酒店,现在因为某些原因需要提前退订单,不去住了,但是酒店不给全额退款,必须要扣30%,但是我们提前一周退款的,对商家没有构成任何损失,他仍然能二次销售,本身它的不可取消,就是不合法不合规的霸王条款。我不认可对方扣30%的费用,同时在百度地图上购买酒店时买了酒店取消险,没有生效,也没有找到地方可以退保

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根本不给退,还是要扣30%,提前一周取消订单都要扣30%,黑心平台,黑心酒店,黑心第三方,避雷!
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