春秋航空机票退改问题及费用争议
网友保保_dpsnpRxl
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我于2025年9月15日17点36在去哪儿平台购买了春秋航空9C8569 2026年1月2号上海飞往济州岛的机票。1我发现自己买错时间了，我就想咨询平台，让他给我改掉。于是我在17点37分拨打了去哪儿官网的电话，她花了2分钟才接到我的电话。说然后就跟我说，我的已经不能全额退款了，因为我需要在两分钟之内完成退票，我才能全额退票。我不知道是平台有意不接我电话还是怎么的，我表示疑问。2.当我知道我不能全额退款的时候，我就选择自己退款，我当时是有一张可以抵免的券，是花了45的。然后我是买的来回的机票就有两张。因为我第二张机票不打算退掉，我就想把第二张45块钱的券给退掉，就是我可以，结果他没经过同意，把我两张券都退掉了。然后导致我的损失加大，本来是只需要50元就可以退票的现在需要300元，然后我向去哪儿平台申请驳回我的退票要求，但是他们一直互相推诿踢皮球，让我的方案一直无法执行。然后最后晚上7点40多给我来了一通电话，说航空公司已经帮我值完票了，意思就是我不能驳回退票了，我觉得非常的不合理，我的需求就是驳回我的退票申请或者原价退款
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