未成年人在快手平台被诱导打赏要求全额退款
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1、孩子放暑假以需要查资料和上网课为由，用手机在快手平台上看直播，在主播的诱导下对主播进行打赏，大部分充值主要通过支付宝进行充值，手机绑定的支付宝是母亲王培红的账号，扣款也是母亲王培红的银行卡。有小部分充值是通过微信充值。 2、按平台要求提交资料后，平台只同意按40%的退款比例，且多次诱导监护人按此方案解决。平台违反《民法典》及未成年人保护规定，要求全额退款。1、根据《民法典》第19条、145条，未满18周岁未成年人属于限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需经法定代理人同意或追认后才有效。若未成年人未经监护人同意，该行为自始无效，平台需全额退还相关款项。2、平台有义务帮助追回主播诱导未成年人进行高额打赏的消费金额3、平台未履行未成年人消费限制义务，也未实行未成年人审核制度，没要求充值打赏时，采取实名制认证，人脸识别等机制，单日充值超1000元平台应承担主要责任，所以要求全额退款。
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