德邦物流运输破损且拒绝理赔

网友保保_ucIO2lHL 2025-09-16

处理中

我买了一台电视机退货。德邦物流小哥在家拉走拉走的时候好好的，然后他们在运输过程中造成破损，我买了保险，德邦让我找商家，他们让我找商家理赔，我找商家，商家说收到货就是破的，然后我就找德邦物流理赔，一直到现在都没有赔付，他们说是我自己弄坏的不理赔。

投诉进度

企业跟进

2025-09-16 10:49:04

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 10:27:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 10:27:08

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用户发起投诉

2025-09-16 10:12:45

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

货物损坏商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

99557690

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