酒店预订时间错误且未通知导致无法退款
网友保保_zOAgpWrV
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9月15日下午我在美团上预计要订11月15日的酒店，我实际浏览的时间也是这个时间，但是最后平台不知道怎么给我跳到9月15日了，导致我的酒店订单最后是9月15日，但是预订成功之后也没有任何一方发短信通知我入住时间导致我错过了最晚的免费取消时间，在9月15日22时左右我发现了时间的问题第一时间联系酒店退款，被酒店拒绝，后联系美团平台，均没有得到可以全额退款的答复，我说明了我没有收到任何一方的通知，到9月16日凌晨也依然没有收到酒店的电话提醒我去入住，酒店没有对我提供任何服务，并且我定的时间也不是旺季没有满房，为什么不能给我退款，这属于霸王条款，各方都没有通知我入住时间，没有尽到提醒的义务，我要求全额退款。现在平台显示已入住，但实际未入住且未收到入住短信，平台属于强制消费
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