未入住酒店却被全额扣款投诉
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我于2025年8月30日在美团预订北大泊居酒店（丰台火车站），出现未入住却全额扣款问题，侵犯了《消费者权益保护法》第四条规定，规定是：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 以下我将分点陈述： 1.8月30日当晚未入住酒店，并未使用酒店一次性用品，水电空调，也并未用保洁打扫房间，本人没有入住，服务完全没提供，全额扣款是不合理的。 2.店家违反了《消费者保护法》全额强行扣款，实属不合理。 以下图片可证实我当晚并未入住，店家也并未给我退款的事实。
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