美团酒店退订纠纷及霸王条款投诉

网友保保_zUBwJl0B 2025-09-16

已完结

9月16日早9：47-9：50分两笔订单预约香港10月2号3号两晚酒店，美团平台沟通无效，称酒店及中间平台拒绝退费，我当日定酒店，下午3：00沟通退订10月份酒店，在合理时间内，要求美团平台退全款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 17:34:11

企业跟进

2025-09-16 17:27:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 17:26:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 17:26:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 17:16:57

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3404.56元

投诉编号：

99560969

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