爱回收未使用优惠券导致损失投诉
网友保保_DD8HTPrf
已完结
分别于9.12日，9.13日在爱回收回收了黄金，第一天服务人员态度很好，所以第二天又去回收，这个服务人员提出金价826，较前一天830少问是否接受，我说可以，回收回家看订单发现没有使用3.9劵，第一天是给用的，造成了1800多的损失，立即反馈，给我的回复是线下单能用券，线下单不能用，首先第一天也是线下单，其次你们的流程并没告知我，这就是欺*消费者。提交了图片证据，申请补没用券的损失。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，已跟客户沟通黄金订单优惠券使用规则，介于用户体验已按照3.9折折扣返款，客户认可谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
恢复优惠劵
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
