琴岛通App充值未成功且退费遭拒

网友保保_7ZKQ5kfL 2025-09-16

已完结

2025.9.9琴岛通app线上充值280元未成功，两次打琴岛通客服热线申请退费客服不同意，霸王要求再充10元钱才退费。从来没见过钱不到账还不给退费的情况！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 08:46:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 21:03:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 20:52:38

投诉信息

琴岛通

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释加强管理

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99562151

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