充值错误无法退款涉嫌霸王条款

网友保保_UUdR01fo 2025-09-17

已完结

我于2025年9月16日在vivo手机上误充值*1000到了琴岛通卡上，后被客服告知超过200元无法退款，但在开卡界面并没有明确标注这一点，没有起到提前告知消费者的义务，涉及强买强卖

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-10-23 17:08:22

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 08:55:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 08:52:10

投诉信息

琴岛通

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99563552

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