瑞幸咖啡拒绝退款且客服联系无果

网友保保_BPliFVYE 2025-09-16

处理中

购买商品时，不想要了，立即退款不超过10秒钟，美团平台先给我看了一个拒绝退款，后面第2次帮我申请退款已经是两分钟之后了，第1次退款时商家并未完成饮料制作，完全拒绝退款，没有商量余地，同时拨打客服电话无应答，现在拨打人工客服也不给我处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 21:10:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 22:12:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 22:02:09

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

21元

投诉编号：

99562504

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