通过携程小程序购票改签后未退款

网友保保_q1ewKNx0 2025-09-17

审核中

我在2025.09.01在支付宝携程小程序上购买了汉口到苏州的火车票，后来改签了，12386显示退款到银联了，携程还是没给我退款，申请给我全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 00:53:42

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用户发起投诉

2025-09-17 00:48:44

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

568元

投诉编号：

99563064

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