探探账号无故封禁并拒绝退款

网友保保_ce0988d3 2025-09-17

已完结

账号150****2262，没有任何图片显示的违规行为，官方直接永久封，并且不退我充值的98元，我才用了1周不到就永久封了，并且官方关闭了我的申诉通道，要求解封退款

投诉进度

企业完结

2025-09-17 10:10:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 01:11:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 01:11:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 01:10:32

投诉信息

探探

投诉问题：

乱扣费霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解封解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99563090

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