极氪门店未履约承诺拒退款
网友保保_tphrFJwq
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我于8月在云南省昆明市西山区南亚极氪空间看了极氪007gt，本店销售与我互加联系并安排试驾，8月30日通过手机app预交5000元预付款，9月2日，门店销售在帮我办理贷款时，发现贷款放不下来，导致我无法购买，现申请退款，门店拒绝，试驾以后门店销售为了让我订车承诺有现金或积分优惠并且金融不过可退款。现我要求门店退返还5000预付款
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本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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