EMS运输致琵琶损坏且推诿不赔偿
网友保保_HMYh6ry6
处理中
9月14日下午收到快递（琵琶），打开快递发现琵琶覆手断了，然后找邮政客服解决，客服说9月16日会解决好，之后有发现外包装上有个坑，我给中国邮政发消息，他又不回我。9月15日咸阳这边的邮政客服给我说这是运输过程中碰撞导致的问题，让我找黑龙江内边的邮政，之后我去找黑龙江这边的邮政，他们说这是包装的问题，（寄件人包装的时候问快递员，快递员说好着，不会有大问题。）两边就开始推卸责任，不解决问题。9月16日，咸阳这边的邮政客服说我的投诉流程已解决，而我本人未收到解释和赔偿。发消息也没回。我这琵琶三四千块钱买的，运输过程中弄坏了，也不给我赔偿。一直拖着，说尽快解决，也没有。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
