秀动演唱会购票后无法退款投诉
网友保保_AUp69EbA
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9.27号晚上20:00开始的演唱会，我买后十小时以内发现为了放国庆假，我们学校都只会在前几天通知，我刷到校友在问9.28号要上周几的课才知道， 时间上冲突，根本来不及，我要求退款，客服又拿不出来别的理由不退，本来就是霸王条款，我甚至说付手续费都不给退
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根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效” 且根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录 我的诉求为退票退款
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