未送货且非定制商品不予退款

网友保保_Ph4opYnQ 2025-09-17

已完结

我于2025年6月2日，在苏州市好得家红星美凯龙喜临门店铺线下消费7800元购买床垫一个，并约定于我家装修好后送货，2025年9月16日我要求退货，在货物未送货、产品不属于定制的情况下，喜临门一直不予退款

投诉进度

企业完结

2025-09-19 14:13:56

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 13:26:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 13:26:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 13:18:59

投诉信息

喜临门家居

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

7800元

投诉编号：

99565358

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