QQ音乐霸王条款，800多元会员费拒不退还

网友保保_aq1N5qWb 2025-09-17

处理中

小孩非理性消费行为，背着父母偷偷订购QQ会员包月服务18个月，其中17个月未使用，要求QQ音乐退款，qq音乐不同意，霸王条款，只肯退一半，特投诉。小孩的无知行为，按月够买，花了大价钱，如果包年服务也就一百多块钱，被QQ音乐收走了800多元，黑心商家。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 17:52:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 17:04:18

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

未成年消费霸王条款充值问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

833元

投诉编号：

99566925

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