京东物流未按实际损失赔偿损毁货物
网友保保_Nwu0ByGL
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事情经过：9月13日寄京东物流快递，未足额保价，保价1000元，实际商品价值超过一万元。应于9月15日送达。后京东物流联系告知商品损毁，询问货品价值，本人告知为一万元左右，可以提供购买单据。客服告知由于保价1000元，只可赔付1000元。由于京东物流公司过失，导致商品烧毁。根据《民法典》832条，消费者有权要求按实际损失赔偿。 本人诉求：1、完好无损的给我寄件的所有物品。或者 2、根据实际金额一万元赔偿损失。 录音文件超过3MB不可上传，本人可以提供购买记录已经客服沟通录音。 希望消费者可以得到该有的法律保护。谢谢
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