京东快递投递纠纷及费用问题

网友保保_RoyoTR8w 2025-09-12

已完结

快递件拿错了一个及时拦截了然后客服沟通要收取来回的费用问过一个站点来回的费用在杭州未发到外省现费用出来等于去深圳来回的费用

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 07:12:52

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-09-12 12:45:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 12:21:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 12:21:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 11:43:26

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件退费赔偿解释

涉诉金额：

136元

投诉编号：

99534662

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