美团外卖处理申诉不公扣款问题

网友保保_967d9cc3 2025-09-17

处理中

我于8月18号配送一单麻辣将，麻辣伴定单，从8月19号就开始申诉，最初客服说我态度差，取消订单，扣我钱，申诉时客服说我长时间没取消订单，没送回商家，最后一个客服说我过了申诉时间，我到底相信谁说的话，美团的意思就是扣了钱不想退，自己犯了错不想认，意思叫我天天去投诉你平台，

投诉进度

企业跟进

2025-09-18 09:02:21

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2025-09-17 22:20:20

跟进内容

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2025-09-17 22:20:11

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用户发起投诉

2025-09-17 22:09:16

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99568645

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