就售卖发霉大米进行退款以及惩罚性赔偿十倍,共计1264.78元。

网友保保_d6pgBP7O

处理中

我于2025年9月1日15时15分在“美团优选”平台下单购买了‘泰香里一品香米’,订单号为2070001318243130,在9月14日上午食用该大米后出现了拉肚子症状,下午发现该大米存在严重发霉结块并伴有霉味。我于当天发现即联系平台客服反馈相关情况并要求按照《中华人民共和国食品安全法》第三十四条以及第一百四十八条之规定就他们的违法事实向我履行退款以及惩罚性赔偿十倍的义务,他们告知我24小时内回复。9月15日告知只能退款并补偿一百元。9月16日又告知只能退款并补偿两百元。我三次都想向他们强调我要求按照法律规定向我履行赔偿义务,他们在明知违法事实的情况下却一再推诿,消磨消费者。请相关部门重视被投诉人作为全国一大平台销售发霉大米的严重性以及对消费者造成的伤害。我要求被投诉人履行法律规定的惩罚性赔偿义务,向我退款114.98元以及惩罚性赔偿1149.8元,共计1264.78元。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像