探探无故封号拒退款

网友保保_ce0988d3

已完结

账号150****2262,没有任何图片显示的违规行为,官方直接永久封,并且不退我充值的98元,我才用了1周不到就永久封了,并且官方关闭了我的申诉通道,要求解封退款。账号名称Liz。探探投诉已经申请两次了,他们服务器就是绑定的手机号,还有昵称没有其他代码,一直以账号不是手机号为由拖延并且拒绝处理退款,解除封禁。麻烦官方联系本人手机号处理退款。他们客服也根本不给解封,我的申诉渠道都给我取消了,故意一直不处理,一点申诉就是投诉失败。回复了不是我的本人账号之后,这个投诉就会显示处理完成。探探一直在利用软件处理bug,不给我处理退款,回复一下就让案件完结

企业完结
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