联通隐瞒靓号合约致多扣费
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中国联通隐瞒靓号合约致损的投诉：诉求退一赔三及销户 一、事情经过 2024年2月27日，我在校园办理联通手机号131****1488，办卡时工作人员承诺月租19元，同班同学同期办理的同类型卡均为此标准。3月首次扣费正常，但月底起每月直接扣至50元。咨询客服得知号码为靓号，存在10年合约期及最低消费50元规定。直至2025年9月，多次沟通解决多扣费问题，联通始终未合理解释合约细节与违约金规则。 二、申诉理由 1.侵犯知情权：办卡时隐瞒靓号属性、合约期及高额消费等关键信息，违反《消费者权益保护法》第八条。 2.涉嫌欺诈与格式条款违法：以低价诱导办卡却收取高额费用，未以显著方式提示格式条款，符合《消法》第五十五条欺诈认定及《民法典》第四百九十六条格式条款无效情形。 3.未履行服务义务：长期推诿问题，违反《电信条例》第三十一条服务义务规定。 三、诉求 1.立即办理销户，不得收费； 2.退还2024年4月至2025年9月多扣费用558元（31元/月×18个月）； 3.按多扣金额退一赔三赔偿1674元； 4.中国联通书面道歉并处理相关工作人员。
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