京东商家拒发订单并擅自改期

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我在京东平台华硕板U旗舰店,2025年9月16日5点32分以2217.07元下单了华硕tuf b850m -plus 重炮手WiFi R7 9700x散片套装,并且在早上与客服沟通后加价130元更换了 华硕Rog b850-G WiFi s小吹雪 r7 9700x的套装,下单之后物品涨价,商家不想发货下午时私信告知我不能发货,晚上告诉我缺货没有库存,同规格链接一直有在售卖,并未下架但同店铺内还有同规格的商品在售卖,并且在未与我沟通的情况下,擅自修改发货时间并且说是我要求的,原本最晚收到货日期是2025年9月19日,未经我同意改至2026年,存在虚假*人情况,同时将我账号拉黑店铺内所有商品不能下单。同时店铺依然在正常经营。我的诉求是按照最初承诺2025年9月19日前及时发货并补偿此期间带来的损失,或者赔偿我重新下单带来的差价。

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