快团团商家不发货不退款
网友保保_V6AN4i2Q
已完结
9月17日晚在快团团小程序里的一个商家名为“蟹老板”拍下189元的T恤,后发现下错单,马上申请退款,但商家迟迟不处理,物流显示并未发货,但商家并告知不可退款。不发货也不给退款。属于霸王条款。请*台给予帮忙解决该问题
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
快团团平台推责,让我自己联系团长,他们无法监督团长是否退款。现在联系不到商家。
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