京东商城超时不发货且无联系

网友保保_c4b2b316 2025-09-18

处理中

我于6月18日在京东平台购买海尔品牌冰箱，并预约9月10日送货，今天已经9月18日，商家没有发货，且在此期间从未联系过我！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 16:34:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 16:34:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 15:54:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

4421元

投诉编号：

99572648

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