拼多多购买影石360X5有划痕拒退

网友保保_wQWRfr7N

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在拼多多品牌好货购买的影石360X5,收到货以后机器底部螺丝那有划痕,打开充电口那有明显划痕,按键那里也有划痕,我就找到商家说我要求退货退款,商家说已经拆封激活不允许退,我告诉他我说我没有激活,我只是拆封查看机器有划痕所以要求退款,他还是不同意,说让我去找影石360官方出具质检报告才行,我就服了我刚买货7天无理由到他这就不行,人家官方360影石也说了,外观问题不出质检报告,让我找商家,只要没激活是可以退款的。《关于为促进消费提供司F服务和保障的意见》 消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查 验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商 品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。

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我说有划痕 他就拍一个地方 我说别的地方也有 他就不愿意给我拍 让我看 也不回复我 这种商家怎么能存在拼多多这 还有拼多多客服已经给我说了 有没有激活,影响不影响二次销售,我说没有,多多客服也同意退了,他们收到货又是各种理由 然后我给他说话他也不回
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