申通快递无故退回包裹并拒收

网友保保_4ujT9IuY 2025-09-18

处理中

9月18日申通快递无故将我的快递退回，显示拒收，但是本人没有说过拒收这个词，当时登记了让他明天送，结果自作主张帮我拒收，态度非常不好！请申通快递提供我拒收的佐证！！！！ 184****2038，这个号码当天联系我，已经明确说明第二天送，结果说是我拒收，离谱！建议严查整改！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 21:50:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 21:49:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 21:29:29

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务解释提供证据

涉诉金额：

304元

投诉编号：

99574709

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