老人被诱导办卡拒不退款

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我父亲快60岁,平常都不会坐高铁,被兰州西站奥斯通工作人员诱导办了卡1500元,后来我得知此事,联系工作人员退钱,工作人员辞职了让我找奥斯通的公众号打投诉电话,我8月14号打完,说在15个工作日之内会给我退款处理。但是我等了一个月,在9月16号的时候,我打电话说还在处理,我催促说尽快给我答复,后面没有等到任何的回复。

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