海豚知道虚假宣传不兑现承诺
网友保保_19068b13
处理中
8.29号的时候购买了海豚知道上课平台，当时就明确跟客服说，我的上一个平台购买的是“千聊”，要9.16号到期，千聊那边是可以给报名的家长分享上课权限的，而不通过平台来缴费（因为通过平台来交费的话，平台还有一笔很大的抽佣），询问她这边是否可以。 她跟我说，家长也可以不用通过他们平台来成交，而是跟我报名以后，我也可以给家长分享上课权限。 于是我就缴费了，等到9.16千聊到期，准备使用他们这个平台时，才发现根本没有这个功能，而是家长必须通过平台来买课！！通过平台来买课，也就意味着他们还要抽一笔佣，这个我肯定是不愿意的。然后他们客服人员就说协助我处理这个事情，结果9月16号到9月19号，已经3天了，客服人员一直处理不好，时常发信息过去，几个小时都不见回复，永远说在开会！！在忙！！没有报名之前一天打几十个电话，发几十条短信！！现在遇到问题了，就说忙！！也不给退费！这些大公司真的是可恶，一天就是圈钱，不解决问题！！我现在明确要求退费，不使用这个平台
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